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运维或远程支持工程师在需要维护、排障或演示另一台 macOS/Windows 电脑时，处理远端屏幕画面、多显示器窗口以及剪贴板中的文本、图片、文件和文件夹，要完成对远端机器的操作并把文件同步过去，还希望 AI agent 能接入远端机器代为执行操作。

现有做法是使用系统自带远程桌面或第三方远程控制软件，再配合网盘、聊天工具传文件，AI 代操作则靠脚本或人工点击。

跨平台远程操作要在不同系统间切换工具，剪贴板传文件常要另开网盘或聊天窗口中转，多显示器场景下窗口管理混乱；若还要让 AI 代操作，缺少让 agent 接入远端机器的标准通道。这些痛点来自产品能力与旧流程的结构推理，公开材料未提供用户抱怨或采用数据。

为什么用户会选择它

相较旧做法，它把画面传输、多显示器窗口和剪贴板文件同步收在同一个跨平台客户端里，省掉为传一个文件另开网盘中转这一步；MCP 接口让 agent 直接接入远端机器，减少人工逐台登录点击。推断：需要批量维护多台机器、又希望 agent 代操作的运维与远程支持人员会在这种情况下选择它，但公开材料尚无留存或付费证据。