Flai

汽车经销商的服务顾问或销售顾问在接到客户来电、短信或线上询价时，把车型、保养周期和库存信息交给 Flai，由它代为应答并敲定到店或服务预约时间，最终产出已排入日程的预约记录。

旧做法是客服中心或前台人工接听，用纸质或 CRM 记录后回拨，营业时间外无人应答。

经销商长期存在来电漏接、回复慢、跟进断档，客户在比价阶段流失；预约这一步没做成，后续维修和成交都不存在，这是刚性痛点。

为什么用户会选择它

推断：相较人工接听加回拨，它把应答与排期合并为一次动作，省掉记录后再联系客户这一步，因此营业时间外或高峰时段的经销商更可能选择它；公开材料未给出客户案例或留存证据。