HEMA

零售企业的内部开发者与运维人员，在排查配置或接口问题时，需要翻阅多个开发者门户里的文档与凭证说明，才能拼出一个可用的答案。

此前靠人工在多个门户间跳转、搜索文档，或直接问同事，答案质量取决于个人经验。

知识分散在多个门户，检索耗时且容易拿到过期或越权信息；把云凭证放在客户端又带来安全与合规负担。

为什么用户会选择它

相较逐个门户翻找，HAL 把分散知识收进团队已在用的工具内，一次提问即返回带权限边界的答案，省掉跨门户检索这一步；客户端不保存云凭证、权限依托既有身份系统，使安全团队更可能放行，因此有大量内部文档的中大型企业会先在这类场景试用（推断）。